Доставка грузов из Китая в Украину. Персонализация сервиса – ключевой фактор

На Украине с каждым днём появляется всё больше компаний, которые занимаются перевозкой, доставкой грузов из Китая. Растёт конкуренция, в следствие чего каждая из конкурирующих компаний старается заинтересовать клиента дополнительными услугами, гарантиями и т.д. Ключевым фактором некоторых компаний является персонализация сервиса — возможность отслеживания груза на каждом этапе его доставки. Т.е. клиент в любое время суток имеет возможность зайти на сайт компании, с которой он работает, ввести персональный номер своего заказа и увидеть, где именно находится его груз в этот момент. Помимо этого, на сайте размещается информация о дате отправки и ориентировочная дата прибытия груза. Так же дополнительно размещается информация о менеджере, который работает с грузом клиента. Менеджер, чьи контакты размещены на странице с информацией о грузе — это человек, который готов работать с клиентом в любое время дня и ночи. Клиент может задавать менеджеру любые вопросы связанные с его грузом. Менеджер будет готов предоставить всю информации о грузе, которая интересует клиента. Это делается для максимального удобства клиента и для того, чтобы клиент выделил из всех ту компанию, которая предоставит ему наибольшее количество услуг. Так что, как говорится, выбор за Вами.